配送について

配送地域・料金

日本国内への配送に対応しております。配送料は地域により異なり、ご注文手続きの際に自動計算されます。¥15,000以上のご注文は配送料無料です。

お届け日数

• 既製品（コレクション掲載商品）：ご注文から3〜5営業日
• オーダーメイド作品：ご注文から7〜14営業日
• ウェディング・空間演出：個別にスケジュールを調整
• 定期便：初回は申込日から5営業日以内、以降は契約プランに従い発送

配送時の取り扱い

ドライフラワーは繊細な花材です。専用の梱包資材で丁寧に包装し、型崩れを防ぐ工夫をしております。生花をご注文の場合は、保冷剤を使用した配送を行います。

返品・交換について

オーダーメイド作品は、受注生産のため原則として返品をお受けできません。配送中の破損や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。

• 生花商品は品質上の理由による返品・交換は原則対応できません
• ドライフラワー・ギフトボックスは未開封・未使用の場合のみ交換対応が可能です

お手入れ方法

直射日光、湿気、水濡れを避けて保管してください。やさしいブラシやエアダスターでほこりを取り除くことで、長く美しい状態を保てます。